ليست كل القرارات بحاجة إلى تحليل طويل، لكن القرارات المهمة تستفيد من أسئلة صحيحة.
ما المشكلة الحقيقية؟
قد نحل العرض الظاهر ونترك السبب الأساسي. صياغة المشكلة في جملة واحدة تكشف كثيرًا من الالتباس.
ماذا أفترض دون دليل؟
كل قرار يقوم على افتراضات. كشفها يتيح اختبارها بدل التعامل معها كحقائق.
ما تكلفة عدم اتخاذ القرار؟
التأجيل نفسه قرار، وله تكلفة وفرص تضيع.
ما البديل الثالث؟
عندما نحصر أنفسنا بين خيارين قد نفوّت حلًا يجمع أفضل ما فيهما.
كيف سأقيّم النتيجة؟
حدد معيار النجاح وموعد المراجعة قبل التنفيذ، حتى لا تغيّر الحكم بعد ظهور النتيجة.
